Política de confidencialidad

1. ¿Cuál es el propósito de nuestra Política de privacidad?

KRAAFT, que gestiona la aplicación móvil Kraaft, concede gran importancia a la protección y confidencialidad de sus datos personales, lo que representa, para nosotros, una garantía de seriedad y confianza. Por lo tanto, nuestra Política de privacidad de datos personales atestigua precisamente nuestro deseo de garantizar, dentro de KRAAFT, las normas aplicables para la protección de datos personales y, más particularmente, las del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»). En particular, nuestra Política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo y por qué procesamos sus datos personales como parte de los servicios que le brindamos.

2. ¿A quién va dirigida nuestra Política de privacidad?

Nuestra Política de privacidad está dirigida a usted, independientemente de su lugar de residencia, siempre que tenga al menos 15 años y sea usuario de nuestra aplicación móvil Kraaft.

3. ¿Por qué procesamos sus datos personales y sobre qué base?

Procesamos sus datos personales principalmente por los siguientes motivos:

- Para utilizar y aprovechar nuestro servicio (aplicación móvil para la supervisión del sitio) y todas sus funcionalidades (por ejemplo, compartir informes, localizar fotos, etc.) de acuerdo con nuestras Condiciones generales de uso.

- Para garantizar la gestión de las cuentas de usuario (por ejemplo, la creación de cuentas, el acceso al servicio y la eliminación de cuentas) sobre la base de nuestras Condiciones generales de uso.

- Para el intercambio entre usuarios a través de nuestro sistema de mensajería interno disponible sobre la base de nuestras condiciones generales de uso.

- Para utilizar las funciones de las redes sociales según nuestras Condiciones generales de uso

- Para escribir comentarios gratuitos sobre la gestión de sus archivos de acuerdo con nuestras condiciones generales de uso.

- Para comunicarse con nuestro departamento de soporte a través de nuestro sistema de mensajería interno según nuestras condiciones generales de uso.

- Recibir nuestros correos electrónicos técnicos (por ejemplo, cambios de contraseña, etc.) esenciales para el correcto funcionamiento de nuestro servicio sobre la base de nuestras condiciones generales de uso.

- Poder descargar e importar documentos en nuestra plataforma según nuestras condiciones generales de uso.

- Garantizar y reforzar la seguridad y la calidad de nuestros servicios a diario (por ejemplo, estadísticas, seguridad de los datos, etc.) sobre la base de las obligaciones legales que se nos imponen, nuestras condiciones generales de uso y nuestro interés legítimo en garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios.

Sus datos se recopilan directamente de usted tan pronto como sea usuario de nuestra aplicación móvil Kraaft y nos comprometemos a procesar sus datos solo por los motivos descritos anteriormente.

4. ¿Qué datos personales procesamos y durante cuánto tiempo?

A continuación, resumimos las categorías de datos personales y sus respectivos períodos de retención:

- Datos de identificación profesional (por ejemplo, nombre, cargo, empresa, etc.) y datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico y teléfono profesional, etc.) conservados mientras dure la prestación del servicio, a los que se añaden los plazos de prescripción legal, que generalmente son de 5 años.

- La dirección de correo electrónico para recibir nuestros mensajes técnicos se conserva hasta que se elimine su cuenta.

- Los datos de conexión (por ejemplo, registros, dirección IP, etc.) se conservan durante un período de 1 año.

Al expirar los períodos de retención aplicables, la eliminación de sus datos personales es irreversible y ya no podremos comunicárselos después de este período. Como máximo, solo podemos conservar datos anónimos con fines estadísticos.

Tenga en cuenta también que, en caso de litigio, estamos obligados a conservar todos los datos que le conciernen mientras dure el procesamiento del archivo, incluso después de la expiración de los períodos de retención descritos anteriormente.

5. ¿Qué derechos tiene para controlar el uso de sus datos personales?

La normativa de protección de datos aplicable le otorga derechos específicos que puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, para controlar el uso que hacemos de sus datos.

- Derecho a acceder y copiar sus datos personales siempre que esta solicitud no contradiga el secreto empresarial, la confidencialidad o incluso el secreto de la correspondencia.

- Derecho a rectificar los datos personales que sean erróneos, obsoletos o incompletos.

- Derecho a solicitar la eliminación («derecho al olvido») de sus datos personales que no sean esenciales para el correcto funcionamiento de nuestros servicios.

- Derecho a la limitación de sus datos personales, que le permite fotografiar el uso de sus datos en caso de disputa sobre la legitimidad de un tratamiento.

- Derecho a la portabilidad de sus datos que le permite recuperar parte de sus datos personales para almacenarlos o transmitirlos fácilmente de un sistema de información a otro.

- Derecho a dar instrucciones sobre el destino de sus datos en caso de fallecimiento, ya sea a través de usted o de un tercero o beneficiario de confianza

Para que una solicitud se tenga en cuenta, es imprescindible que la haga usted directamente a dpo@kraaft.co. Cualquier solicitud que no se complete de esta manera no se puede procesar.

Las solicitudes no pueden provenir de nadie más que usted. Por lo tanto, es posible que le pidamos que presente una prueba de identidad en caso de duda sobre la identidad del solicitante.

Responderemos a su solicitud lo antes posible, en un plazo máximo de tres meses a partir de la recepción, en caso de que la solicitud sea técnicamente compleja o si recibimos varias solicitudes al mismo tiempo.

Tenga en cuenta que siempre podemos negarnos a responder a cualquier solicitud excesiva o infundada, especialmente en vista de su naturaleza repetitiva.

6. ¿Quién puede tener acceso a sus datos personales?

Sus datos personales son procesados por nuestros equipos con el único propósito de administrar las aplicaciones.

Especificamos que consulte a todos nuestros proveedores de servicios técnicos antes de contratarlos a fin de garantizar que respetan escrupulosamente las normas aplicables para la protección de los datos personales.

‍ADEMÁS, GARANTIZAMOS QUE NUNCA TRANSFERIREMOS NI REVENDEREMOS SUS DATOS A TERCEROS O SOCIOS COMERCIALES.‍

7. ¿Se pueden transferir sus datos personales fuera de la Unión Europea?

Los datos personales procesados por nuestra aplicación móvil Kraaft se alojan exclusivamente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.

Además, hacemos todo lo posible por utilizar únicamente herramientas técnicas cuyos servidores también se encuentran dentro de la Unión Europea. Sin embargo, si este no es el caso, nos aseguramos cuidadosamente de que implementan las garantías adecuadas necesarias para garantizar la confidencialidad y la protección de sus datos personales.

8. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Implementamos los siguientes medios técnicos y organizativos para garantizar la seguridad de sus datos personales a diario y, en particular, para combatir cualquier riesgo de destrucción, pérdida, alteración o divulgación.

Medidas técnicas de seguridad: Antibot, cifrado de contraseñas de usuario («anverso»), base de datos de contraseñas de usuario («reverso») separada de los identificadores, cifrado de contraseñas de usuario («reverso»), cifrado de la base de datos de «usuarios» en reposo y en tránsito, pruebas A/B, protocolo HTTPS, protocolo HTTPS, pruebas de penetración, antispam para terminales de equipos de Kraaft, contraseña compleja para los terminales de los equipos de KRAAFT.

Medidas de seguridad organizativas: credencial de acceso, carta de sistemas de información, normas de buena conducta, sensibilización y formación de los equipos dos veces al año.

9. ¿Usamos cookies cuando utilizas nuestra aplicación móvil?

‍GARANTIZAMOS QUE NO UTILIZAMOS COOKIES PUBLICITARIAS O ESTADÍSTICAS EN EL CONTEXTO DEL FUNCIONAMIENTO DE NUESTRA APLICACIÓN MÓVIL.

‍Solo utilizamos cookies técnicas que son necesarias para el correcto funcionamiento de nuestra aplicación móvil, que recomendamos no eliminar y que no requieren un banner de cookies.

Sin embargo, si aún deseas oponerte a su uso, puedes usar la configuración de tu navegador siguiendo las siguientes instrucciones: Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox y Opera.

10. ¿Con quién puede ponerse en contacto para obtener más información sobre el uso de sus datos personales?

Para garantizar mejor la protección e integridad de sus datos, hemos nombrado oficialmente a un oficial de protección de datos («DPO») independiente para nuestra autoridad supervisora.

11. ¿Cómo puede ponerse en contacto con la CNIL?

Puede ponerse en contacto con la «Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés» o la «CNIL» en cualquier momento en las siguientes coordenadas: Departamento de Reclamaciones de la CNIL, 3 place de Fontenoy — TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 o por teléfono al 01.53.73.22.22.

12. ¿Se puede cambiar la Política de privacidad?

Podemos cambiar nuestra Política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a los nuevos requisitos legales, así como a los nuevos tratamientos que podamos implementar en el futuro.

¿Una pregunta? ¡Envíanos un correo electrónico a contact@kraaft.co! 😉