Vertrouwelijkheidsbeleid

1. Wat is het doel van ons privacybeleid?

KRAAFT, die de mobiele applicatie van Kraaft beheert, hecht veel belang aan de bescherming en vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens, wat voor ons een garantie is voor ernst en vertrouwen. Als zodanig getuigt ons privacybeleid voor persoonsgegevens precies van onze wens om ervoor te zorgen dat binnen KRAAFT de toepasselijke regels voor de bescherming van persoonsgegevens en, meer in het bijzonder, die van de Algemene Verordening Gegevensbescherming („RGPD”). Ons privacybeleid is met name bedoeld om u te informeren over hoe en waarom we uw persoonlijke gegevens verwerken als onderdeel van de diensten die we u leveren.

2. Voor wie is ons privacybeleid bedoeld?

Ons privacybeleid is aan u gericht, ongeacht uw woonplaats, zolang u minstens 15 jaar oud bent en u een gebruiker bent van onze mobiele Kraaft-applicatie.

3. Waarom verwerken we uw persoonlijke gegevens en op welke basis?

We verwerken uw persoonlijke gegevens voornamelijk om de volgende redenen:

- Om gebruik te maken van en te profiteren van onze service (mobiele applicatie voor het monitoren van de site) en al zijn functionaliteiten (bijv.: rapporten delen, foto's vinden, enz.) op basis van onze algemene gebruiksvoorwaarden.

- Om het beheer van gebruikersaccounts te waarborgen (bijvoorbeeld het aanmaken van een account, toegang tot de service en het verwijderen van accounts) op basis van onze algemene gebruiksvoorwaarden.

- Voor uitwisseling tussen gebruikers via ons interne berichtensysteem dat beschikbaar is gesteld op basis van onze algemene gebruiksvoorwaarden.

- Om social media-functies te gebruiken op basis van onze algemene gebruiksvoorwaarden

- Om gratis opmerkingen te schrijven over het beheer van uw bestanden op basis van onze algemene gebruiksvoorwaarden.

- Om te communiceren met onze ondersteuningsafdeling via ons interne berichtensysteem op basis van onze algemene gebruiksvoorwaarden.

- Om onze technische e-mails te ontvangen (bijv. wachtwoordwijzigingen, enz.) die essentieel zijn voor de goede werking van onze service op basis van onze algemene gebruiksvoorwaarden.

- Om documenten op ons platform te kunnen downloaden en importeren op basis van onze algemene gebruiksvoorwaarden.

- Om de veiligheid en kwaliteit van onze diensten op dagelijkse basis te garanderen en te versterken (bijv. statistieken, gegevensbeveiliging, enz.) op basis van wettelijke verplichtingen die aan ons worden opgelegd, onze algemene gebruiksvoorwaarden en ons legitieme belang om de goede werking van onze diensten te waarborgen.

Uw gegevens worden rechtstreeks van u verzameld zodra u een gebruiker bent van onze mobiele Kraaft-applicatie en we zijn vastbesloten om uw gegevens alleen te verwerken om de hierboven beschreven redenen.

4. Welke persoonsgegevens verwerken we en voor hoelang?

Hieronder hebben we de categorieën van persoonsgegevens en hun respectieve bewaartermijnen samengevat:

- Professionele identificatiegegevens (bijv. naam, voornaam, functie, bedrijf, enz.) en contactgegevens (bijv. e-mailadres en professionele telefoon, enz.) die worden bewaard voor de duur van de dienstverlening, waaraan de wettelijke verjaringstermijnen worden toegevoegd, die doorgaans 5 jaar bedragen.

- E-mailadres om onze technische berichten te ontvangen, bewaard totdat uw account wordt verwijderd.

- Verbindingsgegevens (bijv. logboeken, IP-adres, enz.) worden gedurende een periode van 1 jaar bewaard.

Na het verstrijken van de toepasselijke bewaartermijnen is de verwijdering van uw persoonlijke gegevens onomkeerbaar en kunnen we ze na deze periode niet meer aan u meedelen. We kunnen hoogstens alleen anonieme gegevens bewaren voor statistische doeleinden.

Houd er ook rekening mee dat we in geval van een rechtszaak verplicht zijn om alle gegevens over u te bewaren voor de duur van de verwerking van het dossier, zelfs na het verstrijken van de hierboven beschreven bewaartermijnen.

5. Welke rechten hebt u om het gebruik van uw persoonlijke gegevens te controleren?

De toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming kent u specifieke rechten toe die u op elk moment en gratis kunt uitoefenen om het gebruik dat we van uw gegevens maken te controleren.

- Recht op toegang tot en kopie van uw persoonlijke gegevens, zolang dit verzoek niet in strijd is met het bedrijfsgeheim, de vertrouwelijkheid of zelfs het geheim van correspondentie.

- Recht om persoonsgegevens te corrigeren die onjuist, verouderd of onvolledig zijn.

- Recht om de verwijdering aan te vragen („recht om te worden vergeten”) van uw persoonlijke gegevens die niet essentieel zouden zijn voor de goede werking van onze diensten.

- Recht op beperking van uw persoonlijke gegevens, waarmee u het gebruik van uw gegevens kunt fotograferen in geval van een geschil over de legitimiteit van een behandeling.

- Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens waarmee u een deel van uw persoonlijke gegevens kunt herstellen om ze eenvoudig op te slaan of over te dragen van het ene informatiesysteem naar het andere.

- Recht om instructies te geven over het lot van uw gegevens in geval van overlijden, hetzij via u, hetzij via een vertrouwde derde partij of een begunstigde

Om een verzoek in behandeling te nemen, is het absoluut noodzakelijk dat dit rechtstreeks door u wordt gedaan via dpo@kraaft.co. Elk verzoek dat niet op deze manier wordt voltooid, kan niet worden verwerkt.

Verzoeken kunnen niet van iemand anders komen dan van jou. We kunnen u daarom vragen om een identiteitsbewijs te verstrekken in geval van twijfel over de identiteit van de aanvrager.

We zullen zo snel mogelijk, maximaal drie maanden na ontvangst, op uw verzoek reageren in het geval dat het verzoek technisch complex is of als we meerdere verzoeken tegelijkertijd ontvangen.

Houd er rekening mee dat we altijd kunnen weigeren om te reageren op elk buitensporig of ongegrond verzoek, met name vanwege het repetitieve karakter ervan.

6. Wie heeft toegang tot uw persoonlijke gegevens?

Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt door onze teams uitsluitend voor het beheren van applicaties.

We specificeren dat we controleer al onze technische dienstverleners voordat u ze aanwerft om ervoor te zorgen dat zij de toepasselijke regels voor de bescherming van persoonsgegevens nauwgezet naleven.

‍BOVENDIEN GARANDEREN WE DAT WE UW GEGEVENS NOOIT ZULLEN OVERDRAGEN OF DOORVERKOPEN AAN DERDEN OF COMMERCIËLE PARTNERS.‍

7. Kunnen uw persoonlijke gegevens buiten de Europese Unie worden overgedragen?

De persoonsgegevens die door onze mobiele applicatie Kraaft worden verwerkt, worden uitsluitend gehost op servers binnen de Europese Unie.

Daarnaast doen we ons best om alleen technische hulpmiddelen te gebruiken waarvan de servers zich ook binnen de Europese Unie bevinden. Als dit echter niet het geval is, zorgen we er zorgvuldig voor dat ze de passende garanties implementeren die nodig zijn om de vertrouwelijkheid en bescherming van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.

8. Hoe beschermen we uw persoonlijke gegevens?

We gebruiken de volgende technische en organisatorische middelen om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens dagelijks te garanderen en in het bijzonder om elk risico van vernietiging, verlies, wijziging of openbaarmaking tegen te gaan.

Technische beveiligingsmaatregelen: Antibot, versleuteling van gebruikerswachtwoorden („voorkant”), database met gebruikerswachtwoorden („achterkant”) gescheiden van identificatiegegevens, versleuteling van gebruikerswachtwoorden („achterkant”), versleuteling van de database van „gebruikers” in rust en onderweg, A/B-testen, A/B-testen, HTTPS-protocol, HTTPS-protocol, penetratietests, antispam voor terminals van Kraaft-teams, complex wachtwoord voor terminals van KRAAFT-teams.

Organisatorische veiligheidsmaatregelen: toegangsbadge, charter voor informatiesystemen, gedragsregels, bewustmaking en training voor teams, twee keer per jaar.

9. Gebruiken we cookies wanneer u onze mobiele applicatie gebruikt?

‍WE GARANDEREN DAT WE GEEN RECLAME- OF STATISTISCHE COOKIES GEBRUIKEN IN HET KADER VAN DE WERKING VAN ONZE MOBIELE APPLICATIE.

‍We gebruiken alleen technische cookies die nodig zijn voor de goede werking van onze mobiele applicatie, die we aanbevelen niet te verwijderen en waarvoor geen cookiebanner nodig is.

Als u echter nog steeds bezwaar wilt maken tegen het gebruik ervan, kunt u uw browserinstellingen gebruiken door de volgende instructies te volgen: Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox en Opera.

10. Met wie kunt u contact opnemen voor meer informatie over het gebruik van uw persoonlijke gegevens?

Om de bescherming en integriteit van uw gegevens zo goed mogelijk te garanderen, hebben we officieel een onafhankelijke functionaris voor gegevensbescherming („DPO”) aangesteld bij onze toezichthoudende autoriteit.

11. Hoe kunt u contact opnemen met de CNIL?

U kunt te allen tijde contact opnemen met de „Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés” of „CNIL” op de volgende coördinaten: CNIL Complaints Department, 3 place de Fontenoy — TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 of telefonisch op 01.53.73.22.22.

12. Kan het privacybeleid worden gewijzigd?

We kunnen ons privacybeleid op elk moment wijzigen om het aan te passen aan nieuwe wettelijke vereisten en aan nieuwe behandelingen die we in de toekomst kunnen implementeren.

Een vraag? Stuur ons een e-mail op contact@kraaft.co! 😉