Politica di riservatezza

1. Qual è lo scopo della nostra Informativa sulla privacy?

KRAAFT, che gestisce l'applicazione mobile Kraaft, attribuisce grande importanza alla protezione e alla riservatezza dei tuoi dati personali, il che rappresenta, per noi, una garanzia di serietà e fiducia. Pertanto, la nostra Politica sulla privacy dei dati personali testimonia precisamente la nostra volontà di garantire che, all'interno di KRAAFT, le norme applicabili per la protezione dei dati personali e, in particolare, quelle del Regolamento generale sulla protezione dei dati («RGPD»). In particolare, la nostra Informativa sulla privacy mira a informarti su come e perché trattiamo i tuoi dati personali nell'ambito dei servizi che ti forniamo.

2. A chi è rivolta la nostra Informativa sulla privacy?

La nostra Informativa sulla privacy è indirizzata a te, indipendentemente dal tuo luogo di residenza, purché tu abbia almeno 15 anni e sia un utente della nostra applicazione mobile Kraaft.

3. Perché trattiamo i tuoi dati personali e su quali basi?

Trattiamo i tuoi dati personali principalmente per i seguenti motivi:

- Per utilizzare e beneficiare del nostro servizio (applicazione mobile per il monitoraggio del sito) e di tutte le sue funzionalità (ad esempio: condivisione di report, localizzazione di foto, ecc.) in base alle nostre Condizioni generali d'uso.

- Garantire la gestione degli account utente (ad es. creazione di account, accesso al servizio ed eliminazione degli account) sulla base delle nostre Condizioni generali d'uso.

- Per lo scambio tra utenti tramite il nostro sistema di messaggistica interno reso disponibile sulla base delle nostre condizioni generali d'uso.

- Per utilizzare le funzionalità dei social media in base alle nostre Condizioni generali d'uso

- Scrivere commenti gratuiti sulla gestione dei tuoi file in base alle nostre condizioni generali d'uso.

- Per comunicare con il nostro servizio di assistenza tramite il nostro sistema di messaggistica interno basato sulle nostre condizioni generali d'uso.

- Ricevere le nostre e-mail tecniche (ad esempio modifiche della password, ecc.) essenziali per il corretto funzionamento del nostro servizio sulla base delle nostre condizioni generali d'uso.

- Per poter scaricare e importare documenti sulla nostra piattaforma in base alle nostre condizioni generali d'uso.

- Garantire e rafforzare la sicurezza e la qualità dei nostri servizi su base giornaliera (ad esempio statistiche, sicurezza dei dati, ecc.) sulla base degli obblighi legali che ci sono imposti, delle nostre condizioni generali di utilizzo e del nostro legittimo interesse a garantire il corretto funzionamento dei nostri servizi.

I tuoi dati vengono raccolti direttamente da te non appena sei un utente della nostra applicazione mobile Kraaft e ci impegniamo a trattare i tuoi dati solo per i motivi sopra descritti.

4. Quali dati personali trattiamo e per quanto tempo?

Di seguito abbiamo riassunto le categorie di dati personali e i rispettivi periodi di conservazione:

- Dati identificativi professionali (ad es. nome, nome, posizione, azienda, ecc.) e dati di contatto (ad es. indirizzo email e telefono professionale, ecc.) conservati per la durata della fornitura del servizio a cui si aggiungono i termini di prescrizione legali, che sono generalmente di 5 anni.

- L'indirizzo email per ricevere i nostri messaggi tecnici viene conservato fino alla cancellazione dell'account.

- I dati di connessione (ad es. registri, indirizzo IP, ecc.) vengono conservati per un periodo di 1 anno.

Alla scadenza dei periodi di conservazione applicabili, la cancellazione dei dati personali è irreversibile e non saremo più in grado di comunicarli all'utente dopo tale periodo. Al massimo, possiamo conservare i dati anonimi solo per scopi statistici.

Si noti inoltre che in caso di contenzioso, siamo obbligati a conservare tutti i dati che vi riguardano per la durata del trattamento del file anche dopo la scadenza dei periodi di conservazione sopra descritti.

5. Quali diritti hai per controllare l'uso dei tuoi dati personali?

Le normative applicabili sulla protezione dei dati ti conferiscono diritti specifici che puoi esercitare, in qualsiasi momento e gratuitamente, per controllare l'uso che facciamo dei tuoi dati.

- Diritto di accedere e copiare i tuoi dati personali purché questa richiesta non sia in contraddizione con il segreto aziendale, la riservatezza o persino il segreto della corrispondenza.

- Diritto di rettifica dei dati personali errati, obsoleti o incompleti.

- Diritto di richiedere la cancellazione («diritto all'oblio») dei tuoi dati personali che non sarebbero essenziali per il corretto funzionamento dei nostri servizi.

- Diritto alla limitazione dei tuoi dati personali, che ti consente di fotografare l'uso dei tuoi dati in caso di controversia sulla legittimità di un trattamento.

- Diritto alla portabilità dei tuoi dati che ti consente di recuperare parte dei tuoi dati personali per archiviarli o trasmetterli facilmente da un sistema informativo all'altro.

- Diritto di dare istruzioni sulla sorte dei tuoi dati in caso di decesso, tramite te o tramite una terza parte fidata o un beneficiario

Affinché una richiesta venga presa in considerazione, è imperativo che venga effettuata direttamente da te all'indirizzo dpo@kraaft.co. Qualsiasi richiesta non completata in questo modo non può essere elaborata.

Le richieste non possono provenire da nessuno diverso da te. Pertanto, potremmo chiederti di fornire un documento di identità in caso di dubbi sull'identità del richiedente.

Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile entro un massimo di tre mesi dal ricevimento nel caso in cui la richiesta sia tecnicamente complessa o se riceviamo numerose richieste contemporaneamente.

Tieni presente che possiamo sempre rifiutarci di rispondere a qualsiasi richiesta eccessiva o infondata, in particolare in considerazione della sua natura ripetitiva.

6. Chi può avere accesso ai tuoi dati personali?

I tuoi dati personali sono trattati da i nostri team al solo scopo di gestire le applicazioni.

Specifichiamo che controlla tutti i nostri fornitori di servizi tecnici prima di reclutarli al fine di garantire che rispettino scrupolosamente le norme applicabili per la protezione dei dati personali.

‍INOLTRE, GARANTIAMO CHE NON TRASFERIREMO O RIVENDEREMO MAI I TUOI DATI A TERZI O PARTNER COMMERCIALI.‍

7. I tuoi dati personali possono essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea?

I dati personali trattati dalla nostra applicazione mobile Kraaft sono ospitati esclusivamente su server situati all'interno dell'Unione Europea.

Inoltre, facciamo del nostro meglio per utilizzare solo strumenti tecnici i cui server si trovano anche all'interno dell'Unione Europea. In caso contrario, ci assicuriamo attentamente che implementino le garanzie appropriate richieste per garantire la riservatezza e la protezione dei dati personali dell'utente.

8. Come proteggiamo i tuoi dati personali?

Implementiamo i seguenti mezzi tecnici e organizzativi per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali su base giornaliera e, in particolare, per combattere qualsiasi rischio di distruzione, perdita, alterazione o divulgazione.

Misure tecniche di sicurezza: Antibot, crittografia delle password utente (lato «anteriore»), database delle password utente (lato «posteriore») separato dagli identificatori, crittografia delle password utente (lato «posteriore»), crittografia del database «utenti» a riposo e in transito, test A/B, test A/B, protocollo HTTPS, protocollo HTTPS, test di penetrazione, antispam per i terminali del team Kraaft, password complessa per i terminali dei team Kraaft.

Misure di sicurezza organizzative: badge di accesso, carta dei sistemi informativi, regole di buona condotta, sensibilizzazione e formazione per i team due volte all'anno.

9. Utilizziamo i cookie quando utilizzi la nostra applicazione mobile?

‍GARANTIAMO DI NON UTILIZZARE COOKIE PUBBLICITARI O STATISTICI NEL CONTESTO DEL FUNZIONAMENTO DELLA NOSTRA APPLICAZIONE MOBILE.

‍Utilizziamo solo cookie tecnici necessari per il corretto funzionamento della nostra applicazione mobile, che consigliamo di non rimuovere e che non richiede un banner sui cookie.

Tuttavia, se desideri comunque opporti al loro utilizzo, puoi utilizzare le impostazioni del tuo browser seguendo le seguenti istruzioni: Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox e Opera.

10. Chi puoi contattare per ulteriori informazioni sull'uso dei tuoi dati personali?

Per garantire al meglio la protezione e l'integrità dei tuoi dati, abbiamo ufficialmente nominato un responsabile della protezione dei dati («DPO») indipendente presso la nostra autorità di controllo.

11. Come si può contattare la CNIL?

È possibile contattare la «Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés» o «CNIL» in qualsiasi momento alle seguenti coordinate: Dipartimento reclami della CNIL, 3 place de Fontenoy — TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 o telefonicamente al numero 01.53.73.22.22.

12. L'informativa sulla privacy può essere modificata?

Possiamo modificare la nostra Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per adattarla ai nuovi requisiti legali e ai nuovi trattamenti che potremmo implementare in futuro.

Una domanda? Puoi inviarci un'e-mail a contact@kraaft.co! 😉