Politique de confidentialité

Pour Kraaft, le respect de votre confidentialitĂ© est essentiel ! La prĂ©sente Politique de confidentialitĂ© nous aide Ă  expliquer nos pratiques relatives aux informations (y compris aux messages). Nous prĂ©sentons par exemple les informations que nous collectons et l’impact que cela a sur vous. Nous vous expliquons Ă©galement les mesures que nous prenons pour protĂ©ger la confidentialitĂ© de vos informations personnelles et pour vous donner le contrĂŽle sur les personnes avec lesquelles vous communiquez sur nos Services.

Sauf indication contraire, lorsque nous parlons de « Kraaft », « notre », « nos » ou « nous », nous faisons rĂ©fĂ©rence Ă  Kraaft SAS. Cette politique de confidentialitĂ© (« Politique de confidentialitĂ© ») s’applique Ă  l’ensemble de nos applications, services, fonctionnalitĂ©s, logiciels et sites web (dĂ©nommĂ©s ensemble « Services »). Veuillez Ă©galement consulter les Conditions gĂ©nĂ©rales d’utilisation de Kraaft (« Conditions d’utilisation ») qui dĂ©crivent les conditions rĂ©gissant votre utilisation de nos Services.

1. Informations que nous recueillons

Kraaft reçoit ou collecte des informations lorsque nous exploitons et fournissons nos Services, notamment lorsque vous les installez, que vous y accédez ou que vous les utilisez.

1.1. Informations que vous fournissez

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Informations relatives Ă  votre compte. Vous fournissez votre adresse email professionnelle pour crĂ©er votre compte Kraaft, si vous en avez une. Vous nous fournissez Ă©ventuelle les numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone dans le carnet d’adresses de votre tĂ©lĂ©phone, y compris ceux des personnes qui utilisent nos Services et de vos autres contacts. Vous confirmez que vous ĂȘtes autorisĂ©(e) Ă  nous fournir ces numĂ©ros. Vous pouvez Ă©galement ajouter d’autres informations sur votre compte, comme un nom de profil, une photo de profil et un statut.Vos messages. Nous recueillons le contenu, les communications ainsi que d’autres informations que vous fournissez lorsque vous utilisez nos Services, notamment lorsque vous crĂ©ez un compte, lorsque vous crĂ©ez ou partagez du contenu (discussions, photos, vidĂ©os), ou lorsque vous communiquez avec d’autres personnes ou leur envoyez des messages. Cela peut comprendre des informations prĂ©sentes dans le contenu que vous fournissez (par exemple, des mĂ©tadonnĂ©es) ou concernant un tel contenu, telles que la date Ă  laquelle une photo a Ă©tĂ© prise. Nos systĂšmes traitent ce contenu uniquement dans les fins et limites explicitĂ©es dans notre Politique de confidentialitĂ©.Vos connexions. Pour vous aider Ă  organiser vos communications, nous pouvons crĂ©er des conversations regroupant vos contacts privilĂ©giĂ©s. Vous pouvez crĂ©er ou rejoindre des groupes et des listes de diffusion, ou y ĂȘtre ajoutĂ©(e), et ceux-ci sont ensuite associĂ©s aux informations relatives Ă  votre compte.Assistance Utilisateur. Vous pouvez nous fournir des informations sur votre utilisation de nos Services, y compris des copies de vos messages, et sur la façon dont nous pouvons vous contacter pour vous proposer une assistance utilisateur appropriĂ©e. Par exemple, vous pouvez nous envoyer un e-mail contenant des informations sur les performances de l’application ou d’autres problĂšmes.

1.2. Informations collectées automatiquement

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Nous collectons certaines informations automatiquement durant la prestation de nos Services.Utilisation et Informations relatives aux fichiers journaux (logs). Nous collectons des informations sur les services, les diagnostics et les performances. Cela inclut des informations sur votre activitĂ© (comme la maniĂšre dont vous utilisez nos Services, la façon dont vous interagissez avec les autres en utilisant nos Services, etc.) et les fichiers journaux, ainsi que les journaux et rapports de diagnostic, d’incident, de site web et de performances.Informations relatives aux transactions. Si vous payez pour nos Services, nous pouvons recevoir des informations et des confirmations, comme les reçus de paiement, y compris depuis les boutiques d’applications ou d’autres tiers traitant le paiement.Informations sur l’appareil et donnĂ©es de connexion. Nous collectons des informations propres aux appareils lorsque vous installez nos Services, que vous y accĂ©dez ou que vous les utilisez. Cela inclut des informations telles que le modĂšle de l’appareil, les informations sur le systĂšme d’exploitation, les informations sur le navigateur, l’adresse IP, les informations du rĂ©seau mobile, y compris le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, et les identifiants de l’appareil. Nous collectons des informations de localisation de l’appareil si vous utilisez nos fonctionnalitĂ©s de localisation, comme lorsque vous choisissez de partager votre localisation avec vos contacts, voir les localisations proches ou celles que d'autres ont partagĂ© avec vous, et Ă  des fins de diagnostic et de dĂ©pannage, comme lorsque vous avez des problĂšmes avec la fonctionnalitĂ© de localisation de votre application.Cookies. Nous utilisons des cookies pour exploiter et fournir nos Services, notamment pour fournir nos Services sur le web, pour amĂ©liorer votre expĂ©rience, pour comprendre comment nos Services sont utilisĂ©s et pour personnaliser nos Services. Par exemple, nous utilisons des cookies pour fournir Kraaft pour le web et le bureau et d'autres services sur site web. Nous pouvons Ă©galement utiliser les cookies pour comprendre quelles pages de questions/rĂ©ponses sont les plus populaires et contiennent des informations pertinentes sur nos Services. De plus, nous pouvons utiliser les cookies pour nous souvenir de vos choix, comme vos prĂ©fĂ©rences de langue, ainsi que pour personnaliser nos Services.Informations du statut. Nous collectons des informations concernant les modifications de votre statut en ligne, comme votre prĂ©sence en ligne (votre statut « en ligne »), quand vous avez utilisĂ© nos Services pour la derniĂšre fois (votre statut « vu Ă  ») et quand vous avez mis votre statut Ă  jour pour la derniĂšre fois.

1.3. Informations de tiers

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Informations que d’autres communiquent À Propos de vous. Nous recevons des informations communiquĂ©es par d’autres qui peuvent contenir des informations vous concernant. Par exemple, lorsque d’autres personnes que vous connaissez utilisent nos Services, ils peuvent nous communiquer votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone depuis leur carnet d’adresses mobile (tout comme vous pouvez nous communiquer les leurs), ou ils peuvent vous envoyer un message, envoyer un message Ă  des groupes dont vous faites partie ou vous appeler.Fournisseurs tiers. Nous collaborons avec des fournisseurs tiers qui nous aident Ă  exploiter, fournir, amĂ©liorer, comprendre, personnaliser, prendre en charge et commercialiser nos Services. Nous collaborons, par exemple, avec des entreprises pour distribuer nos applications, fournir nos infrastructures, nos diffusions et d’autres systĂšmes, fournir des informations sur les cartes et les lieux, traiter les paiements, comprendre comment les gens utilisent nos Services et les commercialiser. Ces fournisseurs peuvent nous communiquer des informations vous concernant dans certaines circonstances. Les boutiques d’applications peuvent par exemple nous fournir des rapports pour nous aider Ă  diagnostiquer et Ă  rĂ©soudre certains problĂšmes.Services tiers. Nous vous permettons d’utiliser nos Services en lien avec des services tiers. Si vous utilisez nos Services en lien avec des services tiers, nous pouvons recevoir des informations vous concernant, par exemple si vous utilisez le bouton de partage de Kraaft dans un service d’actualitĂ©s pour partager un article avec vos contacts, groupes ou listes de diffusion Kraaft dans le cadre de nos Services, ou si vous choisissez d’accĂ©der Ă  nos Services au moyen d’une promotion d’un opĂ©rateur tĂ©lĂ©phonique ou d’un fournisseur d’appareils. Veuillez noter que lorsque vous utilisez des services de tiers, les conditions et politiques de confidentialitĂ© de ces derniers rĂ©gissent votre utilisation de ces services.

2. Utilisation des données

Nous utilisons toutes les informations dont nous disposons pour nous aider Ă  exploiter, fournir, amĂ©liorer, comprendre, personnaliser, prendre en charge et commercialiser nos Services.Nos Services. Nous exploitons et fournissons nos Services, ce qui comprend le fait de fournir l'assistance utilisateur et d'amĂ©liorer, corriger et personnaliser nos Services. Nous comprenons la façon dont les gens utilisent nos Services, et nous analysons et utilisons les informations dont nous disposons pour Ă©valuer et amĂ©liorer nos Services, rechercher, dĂ©velopper et tester de nouveaux services et de nouvelles fonctionnalitĂ©s, et rĂ©aliser des activitĂ©s de dĂ©pannage. Nous nous servons Ă©galement de vos informations pour vous rĂ©pondre lorsque vous nous contactez. Nous utilisons des cookies pour exploiter, fournir, amĂ©liorer, comprendre et personnaliser nos Services.Protection et sĂ©curitĂ©. Nous effectuons une vĂ©rification des comptes et des activitĂ©s, et veillons Ă  la sĂ©curitĂ© Ă  travers comme en dehors de nos services. Nous pouvons, par exemple, examiner toute activitĂ© douteuse ou toute infraction de nos Conditions d’utilisation et nous assurer que nos Services sont utilisĂ©s lĂ©galement.Communications concernant nos Services. Nous communiquons avec vous au sujet de nos Services et fonctionnalitĂ©s, et nous vous faisons part de nos conditions et de nos politiques ainsi que de mises Ă  jour importantes. Aucune BanniĂšre de PublicitĂ© de Tiers. Nous n'autorisons pas les banniĂšres de publicitĂ©s de tiers sur Kraaft. Nous n'avons pas l'intention de les intĂ©grer, mais si jamais nous le voulons, nous mettrons Ă  jour cette politique.Messages Commerciaux. Nous n’autorisons pas des entreprises extĂ©rieures Ă  vous envoyer du contenu marketing Ă  travers Kraaft. 

3. Informations communiquées par vous et nous

Vous communiquez vos informations lorsque vous utilisez nos Services et que vous communiquez grĂące Ă  eux, et nous partageons vos informations pour nous aider Ă  exploiter, fournir, amĂ©liorer, comprendre, personnaliser, aider et commercialiser nos Services.Informations sur le compte. Votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, votre nom et votre photo de profil, votre statut de connexion, et confirmations peuvent uniquement ĂȘtre consultables par les personnes faisant partie du mĂȘme espace de connexion que vous. Par exemple, si votre sociĂ©tĂ© s’appelle Krooft et est associĂ©e Ă  un nom de domaine @krooft.fr, seuls les membres de l’entreprise ayant rejoint ce domaine auront accĂšs Ă  ces informations.Vos contacts et les autres. Les personnes avec qui vous communiquez peuvent stocker ou partager vos informations (notamment votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone ou vos messages) avec d’autres personnes sur nos Services ou ailleurs. Fournisseurs tiers. Nous collaborons avec des fournisseurs tiers qui nous aident Ă  exploiter, fournir, amĂ©liorer, comprendre, personnaliser, prendre en charge et commercialiser nos Services. Lorsque nous transmettons des informations Ă  des fournisseurs tiers, nous leur demandons qu’ils utilisent vos informations conformĂ©ment Ă  nos instructions et conditions ou avec votre autorisation expresse.Services tiers. Lorsque vous avez recours Ă  des services tiers intĂ©grĂ©s Ă  nos Services, ces derniers peuvent recevoir des informations sur ce que vous leur communiquez. Pour l’instant, Kraaft n’a pas de service tiers intĂ©grĂ©. Veuillez noter que lorsque vous utilisez des services de tiers, les conditions et politiques de confidentialitĂ© de ces derniers rĂ©gissent votre utilisation de ces services.

4. Droit d’accùs et de rectification
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ConformĂ©ment Ă  la loi « informatique et libertĂ©s » du 6 janvier 1978 modifiĂ©e, vous disposez d’un droit d’accĂšs et de rectification aux informations qui vous concernent. Il vous suffit de nous Ă©crire en ligne Ă  contact@kraaft.co ou par courrier Ă  KRAAFT SAS, 4 PASSAGE DE LA RAPE 45000 ORLEANS, en nous indiquant vos nom, prĂ©nom, e-mail adresse et si possible votre rĂ©fĂ©rence client. ConformĂ©ment Ă  la rĂ©glementation en vigueur, votre demande doit ĂȘtre signĂ©e et accompagnĂ©e de la photocopie d’un titre d’identitĂ© portant votre signature et prĂ©ciser l’adresse Ă  laquelle doit vous parvenir la rĂ©ponse. Une rĂ©ponse vous sera alors adressĂ©e dans un dĂ©lai de 2 mois suivant la rĂ©ception de la demande.Vous pouvez Ă©galement, pour des motifs lĂ©gitimes, vous opposer au traitement des donnĂ©es vous concernant.

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