Los desafíos de Bouygues

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Bouygues Energies & Services (BYES), anteriormente ETDE, que significa «Compañía de transporte y distribución de electricidad», es una filial al 100% del grupo Bouygues Construction. Experta en rendimiento y servicios energéticos, la División de Energía representa, después La adquisición de Equans se anunció en noviembre de 2021, la primera actividad del grupo Bouygues.

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«Hoy estamos instalando semáforos en la ciudad de Casteljalou, con una carretera departamental y dos semáforos a cada lado, y luces para la salida de emergencia de la estación de bomberos». Julien nos explica. El proyecto, encargado al Territorio Energético de Lot y Garona, lo lleva a cabo la agencia BYES, que depende del mercado.

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«En este tipo de obras, los problemas que podemos tener son los movimientos de tierras que dependen de las redes de gas y electricidad existentes, y también los tiempos de entrega, que a veces se complican con la situación actual (guerra en Ucrania, nota del editor)», explica Julien. En esta actividad del PE («Iluminación pública»), el centro de trabajo funciona con dos equipos, uno para el movimiento de tierras y otro para las conexiones eléctricas, y la transmisión de información no siempre es fácil.

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Fácil de usar «Kraaft lo utilizamos en todas nuestras obras, todos los días»

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«Kraft, acaba de suceder. Como la aplicación está diseñada para los operadores, fue muy fácil de implementar para los jefes de equipo», subraya Julien de inmediato. «Antes de Kraaft, probamos con otra aplicación, pero resultó menos eficaz», añade Maxime. En solo unos días, todos los equipos de la agencia se acostumbraron a ella. «Usamos Kraaft en todas nuestras obras y todos los días, tan pronto como hay algo en una obra».

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«La ventaja es centralizar toda la información de una obra en construcción en una sola conversación y combinar las partes de campo y de oficina en una sola aplicación», agrega Julien. El principio de la aplicación móvil, cuya interfaz es similar a la de WhatsApp, es sencillo: los directores de obra crean una conversación para cada obra y los jefes de equipo suben fotos, notas de voz o vídeos sobre el progreso del proyecto. Desde la interfaz del ordenador, el conductor puede añadir hitos para validarlos, generar informes y compartir cierta información con el cliente directamente desde la plataforma Kraaft.

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«Antes de Kraaft, era más complicado porque enviábamos fotos por mensaje de texto entre los líderes de equipo y los gerentes de construcción, o por correo electrónico, y perdíamos las fotos. Era complicado encontrarlas», continúa Julien. «Antes de Kraaft, solo utilizábamos nuestro teléfono y la transferencia de fotos», añade Maxime. «El punto fuerte es la fluidez (...) al poder categorizar las obras (...) con fotos y coordenadas GPS». Porque cada mensaje enviado a través de la aplicación lleva una marca de tiempo y está geolocalizado.

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Mejor supervisión del trabajo y entrega de instrucciones

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Otra ventaja de Kraaft es el monitoreo en tiempo real que permite el servicio de noticias. Tan fácil de usar como WhatsApp o Facebook, la aplicación facilita el paso de instrucciones entre equipos o con trabajadores temporales. «Cuando un equipo viene a hacer el movimiento de tierras y nosotros, cuando llegamos para hacer la electricidad, tenemos acceso a lo que han hecho (foto, seguimiento) incluso antes de llegar al sitio. Así que conocemos el lugar de trabajo antes de empezar», nos explica Maxime.

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«A diario, cambia la forma en que trabajamos porque vemos el progreso del trabajo en todo momento sin tener que viajar necesariamente. Además, puede encontrar fácilmente las fotos que necesita mostrar al cliente», analiza Julien. «No te permite ir menos a las obras, pero te permite estar mucho más informado de lo que está sucediendo», añade.

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Y para aquellos que desean comunicarse con sus clientes directamente desde Kraaft, pueden crear conversaciones compartidas con sus clientes para elegir qué información compartir con ellos. Para obtener más información sobre esta función solo para administradores, mira nuestro tutorial en YouTube.

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«Hoy tenemos un servicio de noticias, todo está ordenado por sitio, es mucho más fácil». (Julien Bigot, director de construcción de Bouygues Energies & Services Estillac)

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Valoración de trabajos adicionales

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«La comunidad energética sabe que utilizamos Kraaft y también lo utilizamos para enviar reportajes fotográficos de la obra», subraya Julien. Gracias al módulo de formularios e informes personalizados, Julien puede generar informes en Word o Excel con un solo clic en el formato de su cliente.

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«Cuando necesitabas que te pagaran por un trabajo adicional, tenías que justificar una foto y, cuando no la encontrabas, tenías problemas para que te pagaran», explica Julien. «De hecho, hoy en día, nos permite facturar mejor a nuestros sitios porque tenemos más detalles que mostrar directamente al cliente». Y esto también contribuye a una mayor transparencia para la dirección del proyecto, que debe validar y comprender los plazos que a veces se tienen que cumplir sobre el terreno.

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«Permite a mis gerentes monitorear el sitio de forma remota y reportar mejor los problemas al cliente», agrega Maxime. Por ejemplo, «las dificultades que pueden surgir al tirar de un cable o de un mástil irregular (...) o si el equipo no se corresponde con el terreno».

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En definitiva, más transparencia, mejor supervisión y una valoración justa del trabajo.

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«El punto fuerte es realmente la fluidez de la aplicación» (Maxime Janvier, jefe de equipo de Bouygues Energies & Services Estillac)

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Los beneficios

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✅ Fácil de manejar por los administradores del sitio

✅ Monitoreo en tiempo real del progreso y las dificultades del sitio de construcción

✅ Más transparencia y mejor valoración de los peligros del sitio

✅ Ahorra tiempo en la generación de reportajes fotográficos geolocalizados y con fecha y hora

✅ Menos excursiones innecesarias

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