Ik gebruik Kraaft als software voor locatiebewaking voor mijn huurcontracten voor wegenonderhoud.

De uitdagingen

‍

Huurovereenkomsten voor wegenonderhoud genereren soms tot de helft van de omzet van een agentschap voor openbare werken. Deze inkoopordercontracten, die elke 3 jaar kunnen worden verlengd, geven het bedrijf inzicht in zijn inkomsten door omslachtige aanbestedingen te vermijden.

‍

Het nadeel is dat de projecten van korte duur zijn. Het voorbereidings- en vervolgwerk voor elke interventie is daarom erg zwaar. Tussen autorisaties, het beveiligen van bouwplaatsen, voorafgaande bezoeken en het ontvangen van bezoeken en bijlagen die moeten worden gevalideerd, is de economische vergelijking niet altijd eenvoudig.

‍

De klant van zijn kant wil altijd meer transparantie. Stroomopwaarts stelt hij een Previsioneel Interventieplan (PPI) op, dat de drie jaar van het contract bestrijkt, en hij wil de voortgang ervan weten om op orders te kunnen anticiperen. Maar hij voegt voortdurend curatieve interventies toe aan dit schema. Een verzakking de dag voor een ministerieel bezoek? De dienstverlener moet snel het probleem identificeren en zich vervolgens organiseren om overdag in te grijpen.

De bouwmanager wordt al snel overweldigd door de hoofdpijn van planning, papierwerk, permanente veldbezoeken en telefoontjes.

‍

‍

Hoe helpt Kraaft jou?

‍

Kraaft maakt het mogelijk om een cartografische interface te delen tussen de klant en het bouwbedrijf. Voor elke interventie kan de klant of de bouwmanager een bouwlogboek aanmaken. We voegen een foto, een geolocatiepunt, een spraaknotitie en voorbereidende documenten (orders, DICT) toe. Iedereen is zich ervan bewust dat de interventie eraan komt, we kunnen meldingen ontvangen als deze voorbij of te laat is. En genereer een bijlage rechtstreeks vanuit Kraaft wanneer deze door de klant is gevalideerd.

‍

In deze omgeving die gewijd is aan het onderhoudscontract, kan het bouwbedrijf samen met de klant de velden van het interventieformulier en het formaat van de gegenereerde rapporten aanpassen. Op de interactieve kaart kunt u alle lopende projecten verkennen, met een kleurcode op basis van hun status. Hierdoor kan de klant de voortgang van het werk rechtstreeks vanaf zijn mobiele telefoon kennen en rechtstreeks vanuit zijn mobiele applicatie opmerkingen maken.

‍

‍

De bouwmanager beperkt onnodige verplaatsingen en de werfbeheerder wordt autonomer. De medewerker van het gemeentehuis identificeert bijvoorbeeld een functie die tijdens zijn rondleiding moet worden teruggenomen. Hij creëert de interventie rechtstreeks op Kraaft, de manager ontvangt een melding in realtime en hij kan aanvullende informatie opvragen bij de bouwmanager, die vervolgens documenten deelt of de klant om verklarende video's vraagt. Er wordt een datum toegevoegd aan de interventie, de manager vult het formulier in met foto's of video's, valideert vervolgens de site en genereert een Word-rapport voor de bijlage.

‍

Voor elke site is er een heel eenvoudig dagboek waar iedereen berichten kan sturen via zijn mobiele telefoon (interface vergelijkbaar met WhatsApp). Maar als de chauffeur tijd heeft, kan hij ook de interventiedatabase in spreadsheetformaat verkennen, met de mogelijkheid om alle gegevens naar een Excel te exporteren.

‍

‍

De voordelen

‍

✅ Eenvoudige bediening door alle marktspelers;

✅ De bouwmanager vermijdt onnodige verplaatsingen: met name het drievoudige bezoek met de klant, de locatiemanager en aan de receptie;

✅ Minder telefoontjes om de voortgang van de werkzaamheden te volgen;

✅ Meer transparantie tussen het bouwbedrijf en de gemeenschap ter plaatse;

✅ Formaliteit wordt gewaardeerd voor siterapporten en bijlagen;

✅ Aanpasbaarheid van de oplossing aan de specifieke kenmerken van de markt: formuliervelden en rapporten die 100% aanpasbaar zijn;

‍