Le sfide

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I contratti di locazione per la manutenzione stradale a volte generano fino alla metà del fatturato di un'agenzia di lavori pubblici. Questi contratti di ordine di acquisto, rinnovabili ogni 3 anni, consentono all'azienda di avere visibilità sui propri ricavi evitando le ingombranti gare d'appalto.

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Il lato negativo è che i progetti sono di breve durata. Il lavoro di preparazione e di follow-up per ogni intervento è quindi molto impegnativo. Tra autorizzazioni, messa in sicurezza dei cantieri, visite preliminari e ricevute e allegati da convalidare, l'equazione economica non è sempre facile.

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Da parte sua, il cliente desidera sempre maggiore trasparenza. A monte, crea un Previsional Intervention Plan (PPI), che copre i 3 anni del contratto, e desidera conoscerne lo stato di avanzamento per anticipare gli ordini. Ma aggiunge costantemente interventi curativi a questo programma. Un cedimento il giorno prima di una visita ministeriale? Rapidamente, il fornitore di servizi deve identificare il problema, quindi organizzarsi per intervenire durante la giornata.

Il direttore dei lavori viene rapidamente sopraffatto dal mal di testa della pianificazione, delle pratiche burocratiche, delle visite permanenti sul campo e delle telefonate.

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Come ti aiuta Kraaft?

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Kraaft consente di condividere un'interfaccia cartografica tra il cliente e l'impresa di costruzioni. Per ogni intervento, il cliente o il direttore dei lavori possono creare un registro di costruzione. Aggiungiamo una foto, un punto di geolocalizzazione, una nota vocale e documenti preparatori (ordini, DICT). Tutti sanno che l'intervento è in arrivo, possiamo ricevere avvisi quando è finito o è tardi. E genera un allegato direttamente da Kraaft quando viene convalidato dal cliente.

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In questo ambiente dedicato al contratto di manutenzione, l'impresa edile può personalizzare con il cliente i campi del modulo di intervento e il formato dei report generati. La mappa interattiva consente di esplorare tutti i progetti in corso, con un codice colore in base al loro stato. Ciò consente al cliente di conoscere lo stato di avanzamento del lavoro direttamente dal proprio cellulare e di fare commenti direttamente dalla propria applicazione mobile.

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Il responsabile dei lavori limita gli spostamenti non necessari e il responsabile del cantiere diventa più autonomo. Ad esempio, l'impiegato del municipio identifica un posto da ritirare durante il suo tour. Crea l'intervento direttamente su Kraaft, il gestore riceve una notifica in tempo reale e può richiedere informazioni aggiuntive al direttore dei lavori, che poi condivide i documenti o chiede al cliente dei video esplicativi. Viene aggiunta una data all'intervento, il gestore compila il modulo con foto o video, quindi convalida il sito e genera un report Word per l'allegato.

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Per ogni sito esiste un diario molto semplice in cui tutti possono inviare messaggi tramite il proprio telefono cellulare (interfaccia simile a WhatsApp). Ma quando l'autista ha tempo, può anche esplorare il database degli interventi in formato foglio di calcolo, con la possibilità di esportare tutti i dati in un Excel.

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I vantaggi

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✅ Facilità di gestione da parte di tutti gli attori del mercato;

✅ Il responsabile dei lavori evita viaggi inutili: in particolare la tripla visita con il cliente, il responsabile del cantiere e alla reception;

✅ Meno chiamate per seguire lo stato di avanzamento dei lavori;

✅ Maggiore trasparenza tra l'impresa edile e il monitoraggio in loco della comunità;

✅ Formalità apprezzata per i report e gli allegati del sito;

✅ Adattabilità della soluzione alle specificità del mercato: campi modulo e report personalizzabili al 100%;

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