De uitdagingen van Dacarroux Travaux Publics voor het gebruik van Kraaft

‍

‍

Decarroux Travaux Publics is een familiale KMO met 35 werknemers gevestigd in de Haute-Savoie (74). Het werd opgericht in 1969 en is gespecialiseerd in de aanleg en het onderhoud van openbare en particuliere infrastructuren (wegen, netwerken en platforms), met een focus op drinkwater.

‍

„Op deze site wordt een kolom geïnstalleerd die zal worden gebruikt om water naar de groene vallei te brengen. De uitdaging is dat we die in een druktest naar 50 bar moeten verhogen, dat is een fenomenale stuwkracht”, legt Nicolas ons uit. Deze drinkwaterprojecten (EP) zijn nooit statisch: het is noodzakelijk om zich elke dag aan te passen aan de technische uitdagingen, aan bestaande netwerken en aan de grondsoort die we tegenkomen.

‍

„Ik was al een tijdje aan het nadenken over hoe ik de communicatie in het bedrijf kon verbeteren en stroomlijnen”, begint Arnaud. „We hebben te veel tijd besteed aan het zoeken naar informatie en het verzamelen ervan aan het einde van het project. (...) We moeten heel vaak met de MOE's en MOA's praten om aanpassingen te maken. Dit betekent dat je snel kunt communiceren en de geschiedenis kunt vinden van alles wat er is gezegd (...), niet alleen om de klant te waarschuwen voor problemen, maar ook om de klant te informeren over wat er gebeurt.”

‍

Een tool die eenvoudig te distribueren is naar het hele bedrijf

‍

„Kraaft, we zenden het overal in het bedrijf uit. Of het nu gaat om de productie, het ontwerpbureau, de administratie, de topografie en zelfs de mechanica. (...) Alle teams raakten snel gewend aan de tool omdat het gebruiksvriendelijk en ergonomisch is”, begint Arnaud.

‍

Het principe is eenvoudig: voor elke site maakt het bouwbedrijf een gesprek over Kraaft. Teams uploaden foto's, video's of spraaknotities. De mobiele applicatie neemt weinig geheugen in beslag, werkt zonder internetverbinding en de interface, vergelijkbaar met WhatsApp, wordt door iedereen in enkele minuten gebruikt.

‍

„In elk gesprek zit ik, de teamleider en de chauffeur van de graafmachine”, legt Nicolas uit. Met name shovelchauffeurs maken foto's wanneer ze steen of water vinden. „We overwegen hoe we de app onder vrachtwagenchauffeurs kunnen verspreiden”, vervolgt Arnaud. „Kraaft zou een eenvoudige oplossing bieden om onze leveringen te optimaliseren (...) Ik maak ook gesprekken voor bezoeken aan de bouwplaats: ik doe mijn tracking met foto's en spraaknotities, ik gebruik het als herinnering voor de kostenberekening.”

‍

De applicatie maakt het mogelijk om alle site-informatie te centraliseren. Of het nu voor Arnaud is die het gebruikt „om een overzicht te hebben van alles wat er op bouwplaatsen gebeurt”. Het secretariaat dat de persoonlijke beschermingsmiddelen beheert, de speciale verzoeken van het dagelijks leven, of zelfs het ontwerpbureau voor de wijziging van plannen. De geschiedenis van de bouwplaats wordt te allen tijde teruggevonden in de nieuwsfeed van Kraaft.

‍

‍

Versterkte samenwerking met de MOE/MOA

‍

„We werken voor het Syndicat des Eaux Rocailles et Bellecombe. Op elke site maak ik een gedeeld gesprek met de klant en ik stuur hem alle interessante informatie naarmate de dag vordert”, legt Nicolas uit. „De klant juichte dat toe. We hebben het opgezet met drie technici en iedereen heeft er echt van genoten.”

‍

„Tijdens de afstemmings- en constructieberekeningsfase is het mogelijk om te pleiten voor de variaties in de te factureren diensten. En in de herinneringen wordt een geschiedenis gegeven van wat er is gebeurd, wat belangrijk is voor de traceerbaarheid van het werk”, voegt Arnaud toe. „Kraaft Ik gebruik het ook om een video te maken voordat ik met de bouwplaats begin om een inventarisatie te maken om alles te laten zien wat gebarsten en beschadigd is”, getuigt Nicolas.

‍

Deze mogelijkheid om contacten buiten het bedrijf uit te nodigen (via gratis licenties) maakt het mogelijk om klanten een onderscheidende en kwaliteitsvolle vervolgservice te bieden. „Dit beviel hen omdat het hen in staat stelt transparant te werken en snel te communiceren”, vervolgt Arnaud.

‍

„We sturen meer foto's en rapporten. Het maakt ons professioneler en levert zeker punten op. Dit is een pluspunt voor ons (...), wat in de toekomst misschien wel de norm is.” (Arnaud Decarroux, co-manager bij Decarroux Travaux Publics)

‍

Kwaliteitsbewaking dankzij taakregistratie en formulieren

‍

Kraaft maakt het mogelijk om mijlpalen toe te voegen aan het gesprek op de bouwplaats dat moet worden gevalideerd, of formulieren die moeten worden ingevuld. „Met Kraaft maak ik taken, meestal drie. Eén om de DICT's te plaatsen, één om de plannen op te stellen en de derde voor de verkeersvergunningen. Het voordeel is dat je bij twijfel over het plan niet naar de auto hoeft te rennen (...), als je een cheque, de DICT's, de haltes hebt: je hebt alles in je zak op de telefoon, dus dat is praktisch”, getuigt Nicolas.

‍

Het stelt de klant ook in staat om zijn eigen vervolgchecklists op te stellen. „Mijn klant gebruikt de foto's om alle gietijzeren onderdelen te kennen die we in de ogen stoppen en ik denk dat het zijn werk ook gemakkelijker maakt”, besluit Nicolas.

‍

„Vandaag hebben we ervan geproefd en we gaan niet meer terug. Degenen die het gebruiken, houden zich eraan omdat het een eenvoudig hulpmiddel is, dat geen beperking is” (Arnaud Decarroux, co-manager bij Decarroux Travaux Publics)

‍

De voordelen

‍

✅ Eenvoudige bevestiging van het hele bedrijf aan een veldgereedschap

✅ Meer responsieve en transparante samenwerking met MOA

✅ Betere traceerbaarheid van gevaren en oogsten aan het einde van het werk

✅ Betere samenwerking met het ontwerpbureau bij planwijzigingen

✅ Bespaar tijd bij het genereren van fotoreportages met geografische locatie en tijdstempels

‍