CIRKAD daagt uit voordat Kraaft wordt gebruikt

‍

„Mijn rol is om elektrische laadstations voor auto's te installeren”, begint Samuel, die ons verwelkomt op de bouwplaats in Colomiers. Bij dit soort projecten is communicatie met de klant essentieel, of het nu gaat om bedrijven, flatgebouwen of particulieren. Vooral sinds La Bonne Prise beheert een groot aantal dossiers per jaar en dat het essentieel is om voor elk project hetzelfde kwaliteitsniveau te garanderen.

‍

De andere uitdaging van de snelgroeiende groep is om toekomstige werknemers gebruiksvriendelijke en effectieve digitale hulpmiddelen aan te bieden om hen te helpen bij hun dagelijkse werk, en hen te overtuigen om bij het bedrijf te komen werken.

‍

‍

‍

Een eenvoudig hulpmiddel voor werknemers en aangepast aan openbare werken

‍

‍

„Toen ik aankwam, was ik verrast toen ik zag dat een KMO een applicatie zoals Kraaft gebruikte om de communicatie tussen bouwplaats en kantoor te vergemakkelijken. Ik vond het erg leuk en het is wat je nodig hebt (...) ongeacht de computervaardigheden van de persoon, er is geen onderwerp. Kraaft is kinderspel”, legt David uit.

‍

En het principe is inderdaad eenvoudig: voor elk nieuw bestand maakt David een nieuwsfeed op Kraaft. Met de mobiele applicatie-interface, vergelijkbaar met WhatsApp, kan Samuel vervolgens foto's, spraaknotities, video's of formulieren rechtstreeks vanuit het veld uploaden. Als hij vragen heeft, kan hij die stellen aan David, die hem rechtstreeks beantwoordt in de discussie over de bouwplaats en die op zijn beurt actuele plannen, een nieuwe schatting of technische aanbevelingen deelt.

‍

„Als ik mijn bezoeken doe ik alles op Kraaft, ik maak foto's met mijn smartphone, daarachter stuur ik ze naar mijn bestanden en dat gaat allemaal supersoepel”, vervolgt David. De applicatie biedt ook integratie met SharePoint, waardoor alle foto's van de site automatisch worden opgeslagen op de server van het bedrijf. „Ik gebruik Kraaft al sinds ik begon, dus ik weet niet eens hoe ik het zonder zou hebben gedaan. Wat ik hier doe zou ik per e-mail hebben gedaan, of ik weet het niet echt, maar het is allesbehalve eenvoudig. Met Kraaft is dat snel en efficiënt”, vervolgt de verkoper en ontwikkelaar.

‍

„De bediening is heel intuïtief. Nu heb ik voor elke site een gesprek dat overeenkomt met mijn site, het vereenvoudigt de organisatie (...) Ik gebruik Kraaft elke dag voor de planning en de bouw”, vult Samuel aan.

‍

Betere traceerbaarheid van gevaren op bouwplaatsen

‍

‍

„Als technici een vraag of probleem hebben, hebben we de Kraaft-reflex. Ze sturen ons de foto direct bij het juiste gesprek (...) zodra we de informatie hebben en kunnen we hun probleem beantwoorden”, legt David uit.

‍

Het laatste voorbeeld: het bedrijf moest om esthetische redenen een kabelgoot overnemen. „Ik heb een prijsopgave getekend voor een klant die een traditionele gevel van een huis in Toulouse heeft, gemaakt van rode briketten. Wanneer je een laadstation moet installeren, moet je helaas verbinding maken met het bord en moet er dus een kabelrun worden gedaan. Dus hebben we de passage geschilderd om te proberen deze te maskeren, maar de kleur is niet precies hetzelfde als de briket en de persoon weigerde. We moesten de kabels anders passeren en opnieuw een schatting krijgen (...) We proberen ons altijd aan te passen en te reageren zodat de klant tevreden is”, getuigt David. In dit voorbeeld is het essentieel om goed met de klant te communiceren en de moeilijkheden op de bouwplaats uit te leggen.

‍

„In elke fase van de bouwplaats stuur ik foto's naar mijn superieuren, zodat ze de voortgang van de site kunnen zien. Ik maak vaak foto's van de greppels op Kraaft voordat ik de stekker erin steek om te laten zien dat we de kabelgoten correct hebben geplaatst”, vult Samuel aan.

‍

Het grote voordeel van Kraaft hierbij is de traceerbaarheid op alle bouwplaatsen. David, die niet elke dag ter plaatse is, kan op zijn computer in één oogopslag de voortgang zien die Samuel hem op zijn smartphone rapporteert. En voer Word-rapporten uit met één klik.

‍

„Ik gebruik Kraaft elke dag, omdat ik elke dag bouwplaatsen bezoek of moet communiceren met de bouwplaats (...) Er gaat geen dag voorbij dat ik hem niet gebruik.” (David Le Gern, technicus en verkoopontwikkelaar voor La Bonne Prise)

‍

De voordelen

‍

✅ Eenvoudige naleving voor het hele bedrijf van een veldtool vergelijkbaar met WhatsApp

✅ HR-aantrekkelijkheid dankzij een eenvoudige tool aangepast aan TP

✅ Bespaar tijd bij het genereren van fotoreportages met geografische locatie en tijdstempels

✅ Responsievere en transparantere samenwerking met klanten

✅ Betere traceerbaarheid van gevaren tijdens de bouw

‍