Los desafíos de Sogea Hydraulics Provence antes de usar Kraaft

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La agencia, con sede en Hyères, es especialista en obras de saneamiento y agua potable. Circulando alrededor del Var (83), está adscrita a Sogea Hydraulics Provence, y desde 2021 en el nuevo Vinci Construction Center, que reúne a más de 120 000 empleados.

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Hoy, Mustapha y Yoan nos dan la bienvenida a un sitio de saneamiento en Valette du Var, encargado por la ciudad de Toulon. «El desafío de este proyecto son las condiciones», comienza Mustapha. «No tenemos suficiente espacio para los camiones y el acceso es difícil porque tiene una pendiente de más del 25%». Una situación habitual en una empresa de obras públicas que suele trabajar en las montañas, donde el terreno es rocoso y donde el acceso debe ser gratuito mañana y tarde para los residentes locales que van a casa y al trabajo por la carretera. «Atacamos la obra a las 9 de la mañana con todo el equipo necesario y tenemos que dejar el acceso libre a las 5 de la tarde para que los residentes puedan bajar», explica Mustapha.

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En este tipo de proyectos, es importante explicar al cliente las dificultades encontradas en tiempo real, a fin de anticipar los sobrecostos de los plazos y los presupuestos. «La semana pasada trajimos la zanjadora para abrir la roca a 300 metros», testifica Mustapha, por ejemplo. Un tipo de suelo que no es posible anticipar al 100% al momento de calcular los costos, de ahí la importancia de una buena comunicación con el propietario del proyecto. «Los clientes no pueden supervisar tu trabajo todos los días, vienen una vez a la semana y (...) tienen varios proyectos que gestionar», explica Yoan. Por eso, nos basamos en informes en papel y fotografías para explicar nuestro progreso. «Pero tengo mucho papeleo y fotos en mi directorio personal (...) y, además, hay que dedicar tiempo al final del día o durante la pausa para comer a informar, y no se acuerda exactamente de todas las condiciones del momento», añade Mustapha.

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Ahorro de tiempo y calidad en los informes de seguimiento

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«Con Kraaft tenemos todas las noticias en este momento, las enviamos todas directamente, de forma inmediata. Además, está listada por sitio como si fuera un archivador: cada foto va al sitio correcto y va directamente al director de la construcción. Me permite concentrarme en el campo (...) y ahorrar entre 30 y 40 minutos al día», comienza Mustapha.

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El principio es sencillo. Para cada sitio, Yoan crea una conversación en la aplicación móvil. Kraaft es tan fácil de aprender como usar WhatsApp y permite centralizar todas las fotos del progreso, los formularios sobre los puntos de parada, los saludos de seguridad y las aprobaciones de hitos (aperturas, instalación de tuberías, movimientos de tierras, acabados) en la sección de noticias de la obra.

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«Con esto puedo hacer informes muy detallados y precisos (...) en lugar de llamar al administrador del sitio, veo Kraaft y tengo toda la información correcta (...) cuando tienes varios sitios es aún mejor que no te olvides de nada, es realmente cómodo», dice Yoan.

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«Es una buena aplicación (...) estamos en contacto con el director de obra y es como si estuviera en la obra todos los días». (Mustapha El Kandouly, director de obra de Sogea Hydraulics Provence)

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Fortalecimiento de la confianza con la ciudad de Toulon

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Kraaft ofrece formatos de informes personalizados para la empresa: con unos pocos clics, el historial de la obra se comparte con el cliente en formato Word, PDF o Excel. Y desde abril de 2022, es posible añadir el MOA directamente a la aplicación para que tenga acceso directo a los eventos que compartimos con ella.

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«Utilizo la aplicación [móvil] de 5 a 6 veces al día para poner una foto con un comentario (...) el director de obra que está detrás de su escritorio recibe las fotos directamente [en la aplicación web] y, si está disponible, puede enviar el informe directamente al cliente, que a veces lo recibe en media hora», explica Mustapha. Gracias a las fotos geolocalizadas, «saben exactamente cuándo tuvieron lugar las principales etapas de la obra (la zanjadora, la aspiradora, las máquinas), cuándo tuvimos dificultades y por qué».

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«El cliente estaba a favor de los informes, lo convencieron, está muy tranquilo al ver que todo está transcrito. Si alguna vez necesitamos encontrar información que ocurrió hace una semana o un mes, la tendremos, por lo que está contento», subraya Yoan. Explorar las fotos del mapa satelital o de la galería cronológica le permite explorar fácilmente la vida útil de la obra. «Todo está mejor ordenado (...) me ahorra entre 45 minutos y 1 hora al día», concluye.

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«Ahora es mucho más fácil con Kraaft, trabajo de forma más saludable». (Yoan Moussu, subdirector de construcción de Sogea Hydraulics Provence)

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Los beneficios

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✅ Fácil adhesión de toda la empresa a una herramienta de campo similar a WhatsApp

✅ Ahorra tiempo en la generación de reportajes fotográficos geolocalizados y con fecha y hora

✅ Colaboración más receptiva y transparente con MOA

✅ Mejor trazabilidad de los peligros durante la construcción

✅ Integración con herramientas empresariales (Kizeo Forms, SharePoint)

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