Los desafíos de Ensio antes de usar Kraaft

‍

Ensio es el principal especialista francés en redes de fibra. La agencia de Argentan, una pequeña ciudad de Orne, en Normandía, trabaja principalmente en redes de telecomunicaciones y gas. Renovaciones de conexiones y despliegue de fibra en carreteras departamentales y rurales. Proyectos en áreas rurales que tienen sus propias características:»A menudo trabajamos en lugares, rincones remotos o casas en construcción» explica Sylvain.

‍

El desafío para el centro de trabajo, que no está acostumbrado a trabajar para GRDF, es ofrecer informes innovadores y diferenciarse de la competencia por la calidad del monitoreo. En este tipo de mercado, gestionar el gran volumen de intervenciones, garantizar una buena preparación del sitio y una comunicación transparente sobre las dificultades encontradas son tres elementos esenciales del seguimiento. Sin embargo, moviliza una gran cantidad de recursos para las empresas de bajo presupuesto...

‍

‍

Trabajo simplificado e intercambios centralizados

‍

Para Frank, Kraaft se ha convertido en un reflejo diario en la obra. La aplicación es muy fácil de usar y centraliza todas sus actividades:

‍

• fotos: se comparten de forma muy sencilla con el cliente o el director de la construcción (tienen fecha y hora y están geolocalizadas)
• notas de voz: se transcriben a escritura automáticamente
• documentos importantes como los DITC: se puede acceder a ellos con un clic
• la ubicación de los sitios de construcción: puede acceder a ellos a través de una integración de Google Maps o Waze

‍

Acciones separadas que, en conjunto, ahorran mucho tiempo a los equipos. Antes, Frank tomaba fotos de las intervenciones con su teléfono y las transfería al ordenador de la oficina por la noche para enviárselas a Sylvain. Hoy, con solo un clic, la foto se almacena automáticamente en el SharePoint de la empresa y GRDF puede reaccionar directamente ante ella.

Otros enfoques, que pueden parecer sencillos, están cobrando importancia en una obra de construcción en zonas rurales, como las notas de voz, que la aplicación transcribe automáticamente a la escritura:»Utilizo la nota de voz porque cuando llueve o hace frío nos ahorra tiempo y es mucho más práctico» (Frank). Ahora todo está hecho en el momento.

‍

«En los equipos fue muy bien aceptado, incluso por los antiguos. La aplicación está bien hecha, es simple y de fácil acceso. Puedes hacer todo directamente». (Frank Lessieur, director de planta de Ensio)

‍

‍

Los TS se negocian al instante con los clientes (también están en Kraaft)

‍

«En cada uno de los proyectos asigno el acceso a los clientes. Pueden ponerse en contacto con nosotros directamente en Kraaft. Si tenemos un problema, nos dan la solución de forma rápida y fluida». (Sylvain Leduc, director de construcción de Ensio)

‍

Para Sylvain, Kraaft también es una oportunidad para tener una relación más transparente con su cliente. En la aplicación, para el mismo sitio, puedes mantener dos conversaciones: una interna para los equipos y otra compartida con el cliente. Pero Ensio ha optado por una transparencia radical. Una obra en construcción, una conversación. GRDF puede reaccionar ante una situación en tiempo real. Una ganancia esencial de tiempo y confianza en una nueva actividad para la agencia de obras públicas.

‍

«Por encima de todo, Kraaft nos permite negociar el TS, el trabajo adicional, directamente. No es necesario intercambiar correos electrónicos, ¡pero seguimos manteniendo un registro en papel!» (Sylvain Leduc, director de construcción de Ensio)

‍

Un reflejo que ahorra tiempo todos los días

‍

Esta mayor confianza también ahorra tiempo, por supuesto. Para Sylvain, Kraaft le ahorra 1 hora al día en el intercambio de correos electrónicos, llamadas y mensajes. La información se comparte en tiempo real».Por los chicos del astillero». Todo es más fluido. Hoy, para él»Es una herramienta que está en nuestro ADN funcional, por lo que sería muy complicado prescindir de ella.».

‍

«Ahorra mucho tiempo, ya que hemos eliminado muchas llamadas telefónicas como «¿Dónde está la obra?» Para nosotros, para nuestros socios y para nuestros subcontratistas: nos ahorra tiempo a todos». (Sylvain Leduc, director de construcción de Ensio)

‍

Los beneficios

‍

✅ Fácil de manejar por los administradores del sitio

✅ 1 hora por día ganada a cambio de correos electrónicos y llamadas telefónicas

✅ Más transparencia y mejor valoración de los peligros del sitio

✅ Almacenamiento automático de fotos en SharePoint

✅ Solución adaptada al campo: conexión a Internet offline, notas de voz

‍