De uitdagingen van Bouygues Energies voor het gebruik van Kraaft

Voordat we aankwamen, stuurde Thomas veel sms'jes om op de hoogte te blijven van de voortgang ter plaatse. Teamleiders belden om problemen te melden. En de bedrijfsleiders vroegen de technici om hen foto's op WhatsApp te sturen, zodat ze deze per e-mail naar de klant konden doorsturen. Ondanks het bestaan van interne software circuleert informatie nog steeds veel via de telefoon, aangezien „het de meest flexibele manier van communiceren blijft” (Thomas Brunet).

‍

De situatie na Kraaft

Op 25 november 2019 werd de Kraaft-applicatie in het hele team ingezet. En in slechts een paar weken tijd is het gedrag van deze nieuwe Kraafters. Aan het begin van elk project maakt de verantwoordelijke persoon nu een ticket aan op de applicatie met de naam van het project en registreert zich vervolgens op de interface als manager. Naarmate ze vorderen, sturen technici foto's, spraaknotities en tekstberichten naar de groep, zodat iedereen hetzelfde niveau van informatie over het werk heeft. Bedrijfsmanagers kunnen deze gegevens exporteren door met één klik rapporten te genereren en foto's automatisch per project te categoriseren.

Wanneer Loïc Guillet, de operations manager van Thomas in de regio Midi-Pyrénées, verwelkomde ons op 17 januari in de gebouwen van BYES, zijn analyse is duidelijk.

‍

‍„We hadden een gat in het racket. Met de digitale wereld is het bouwlogboek verdwenen (...) Wat we misten was een communicatiemiddel tussen teams om activiteiten op een flexibele manier te monitoren. Zeker als de belanghebbenden veranderen en het project langer duurt.” (Loïc Guillet, operationeel manager BYES, Midi-Pyreneeën)

‍

‍En het is misschien deze behoefte die verklaart waarom de tool tijdens deze eerste acht weken van implementatie veel werd gebruikt.

‍

‍

Waarom zou je Kraaft.co aanbevelen?

Na acht weken gebruik zijn dit de redenen waarom managers, accountmanagers en technici ons geven om Kraaft aan te bevelen aan collega's of collega's.

‍

Eenvoudig te hanteren

„Het is erg belangrijk voor ons dat we onze technici een tool kunnen bieden die eenvoudig te gebruiken en te installeren is.” (Loic Guillet)

We krijgen veel positieve feedback op onze berichteninterface en dat is leuk omdat we elke dag werken om het eenvoudig te maken! Kraaft is spraakgestuurde communicatie, aangepast aan het veld en gemakkelijk traceerbaar. Voor iedereen. Dus als we complimenten krijgen omdat de implementatie eenvoudig is, zelfs als er profielen zijn die minder vertrouwd zijn met digitale oplossingen in het team, raakt dat ons! 😍

‍

‍

Verhoging van de operationele prestaties

„Dat maakt natuurlijk telefoontijd vrij en we hebben meer feedback dan voorheen (...) Ik zie een verbetering in de prestaties” (Thomas Brunet)‍

En wie kan deze winst in waarde en tijd beter beschrijven dan onze dagelijkse gebruikers?

‍

Winstgevendheid verbeteren

Meer samenwerking tussen uw teams betekent niet alleen minder tijd verliezen in ruil voor informatie, die vaak verloren gaat of Gesiloteerd. Het betekent ook een verbetering van de winstgevendheid, aangezien het gemakkelijker is om de kloof tussen gepland en daadwerkelijk werk te verklaren, en het daarom gemakkelijker is om betaald te worden voor overuren.

„Vroeger hadden we moeite om problemen in een context te plaatsen. Het is niet eenvoudig om het verschil uit te leggen tussen wat we hadden gepland en wat we deden, deze informatie is te vinden op sms, WhatsApp, telefoontjes. Er zijn te veel manieren om te communiceren.” (Thomas Brunet)

‍

Vermindering van het risico op ongevallen

„Met Kraaft kunnen we het risico op ongelukken verminderen omdat we de teams op de bouwplaats beter kennen van wat er eerder is gebeurd.” (Loic Guillet)

‍

‍

‍

‍