Sans surprise, sur le chantier tout ne se passe pas comme prévu. Une roche dur, des intempéries ou un réseau non identifié, de multiples causes pour un même résultat : les travaux prennent du retard ⏱ et la facture augmente !
Quand on reçoit un appel pour un problème avec une photo par SMS, dans le meilleur des cas on prévient le client et on envoie un mail de récap. 🤯 Mais souvent pris dans la tempête du quotidien on ne le traite pas immédiatement, c'est humain ! Et là on perd vite la traçabilité et le contexte. La conséquence : au moment des synthèses financières internes et réunions de facturation, on constate qu'il est compliqué de refaire le fil du chantier pour se rappeler de tous les aléas, et que les preuves sont inexistantes ou introuvables. Et le client de manière générale n'aime pas être mis devant le fait accompli.
Sur cette phase, Kraaft est un super bloc-note collaboratif !
✔️ Je baisse la barrière à l'entrée pour remonter les incidents
✔️ Je garde une trace du contexte au moment même où l'aléa se produit
✔️ C'est toujours plus facile de parler que d'écrire !
✔️ Les infos sont immédiatement rangées au bon endroit
✔️ Plus besoin de remonter le fil de discussion pour retrouver l'événement
✔️ Je gagne en réactivité face à mon client sur cette première étape de déclaration
✔️ J'ai toutes les preuves pour justifier les travaux supplémentaires
✔️ Quelques semaines après, je n'oublie rien et synthétise facilement les plus et moins
✔️ Je peux retrouver très facilement tous mes aléas dans tous mes chantiers
Paul, conducteur de travaux — "Grâce à Kraaft, 100% de mes aléas et réclamations sont justifiés. Je n'ai plus de perte d'informations, j'ai toujours toutes les preuves nécessaires pour mes demandes de travaux supplémentaires."
